管家婆软件/建议收藏/打开单据提示Silverlight错误的排查步骤

2023-03-24 10:45:51

管家婆软件/建议收藏/打开单据提示Silverlight错误的排查步骤

摘要

图一.png

分销AV系列软件中打开单据提示Silverlight错误(上图为报错截图),如果是个别电脑这样,请按下面的方法进行排查。

 

PART01

 

检查电脑上是否有运行杀毒软件或者QQ管家之类的阻止性程序,如果有需要退出了,并且关闭所有打开的浏览器窗口,包含ERP软件也要退出了。

 

 

PART02

 

开始—设置—控制面板—添加或删除—找到Silverlight插件卸载,如下图界面卸载:


图二.png

 

 

PART03

 

查看有问题电脑的操作系统,获取对应Silverlight安装包安装该插件。

64位系统: 

http://pan.baidu.com/s/1kUNGwEr  ---------Silverlight_x64.rar

32位系统: 

http://pan.baidu.com/s/1i4Uy1DV  ---------Silverlight5.exe

 

 

PART04

 

访问软件测试是否还会出现该问题,如果还是有该情况的话,更换其他浏览器访问看看能否正常,比如:任我行浏览器、IE浏览器、360浏览器都可以试试。

 

 

PART05

 

以上步骤操作后还是无果的话,找一台相同操作系统,将c:windowsFonts文件夹压缩后,拷贝到有问题电脑上替换一下试试,具体操作步骤如下:

如:A和B两台电脑的操作系统都是win7旗舰版64位系统,A电脑正常,B电脑不正常。将A电脑上c:windowsFonts文件夹压缩后,拷贝到B电脑的桌面上,并且解压后,打开解压后的文件夹,按Ctrl+A全选文件夹里面的所有文件,按Ctrl+C复制到B电脑的c:windowsFonts文件夹里面按Ctrl+V粘贴,完成该步骤后,再次登录软件确认是否正常。

 

 

PART06

 

如果还是不行,建议修复电脑操作系统,或者重置纯净版操作系统,不要用ghost系统!

 

 

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